이번 시간에는 오전에는 이론 위주로 진행하고 오후에는 팀원들과 리서치를 하는 시간을 가졌다 UXUser 사용자사용자란 서비스를 사용하는 사람사용자들은 다른 경험을 지님비슷한 유형을 페르소나라고 함 신규로 유입한 사용자 - 사용해보지 않아서 전혀 모른다경험해 본 사용자 - 사용은 해 봤지만 계속 사용할지 모르는 사용자충성 고객 - 많이 사용하고 있고 이탈하지 않도록 해야한다이탈한 사용자 - 불편해서 떠나간 사용자 사용자 경험특정 서비스 또는 제품을 이용하는 사람들의 경험이다특정 서비스를 사용하면서 사용자가 느끼는 감정, 생각, 행동이 있다 경험요소경험요소란 서비스의 여러 요소 중에서 사용자의 경험과 연관된 것이다What - 정보, 기능, 형태How - 이용과정, 절차, 안내 UX 피라미드UX 기본 3..
